Impressum
Anbieter:
Volksbank Breisgau Nord eG
Marktplatz 2
79312 Emmendingen
Tel.: 07641/588-0
Fax: 07641/588-1010
E-Mail: info@voba-breisgau-nord.de
Vertreten durch den Vorstand:
Patrick Heil und Fritz Schultis
Vorsitz des Aufsichtsrates:
Bernhard Schmolck
Rechtsform:
Eingetragene Genossenschaft
Genossenschaftsregister:
260001
Registergericht:
Amtsgericht Freiburg
Sitz der Genossenschaft:
Emmendingen
Umsatzsteuer-ID:
DE 141936349
Aufsicht:
Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)
Graurheindorfer Str. 108
53117 Bonn
www.bafin.de
Einlagensicherung und Institutsschutz:
Die Volksbank Breisgau Nord eG ist der amtlich anerkannten BVR Institutssicherung GmbH und der zusätzlichen freiwilligen Sicherungseinrichtung des Bundesverbandes der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken e. V. angeschlossen.
www.bvr-institutssicherung.de
www.bvr.de/SE
Angaben zum Versicherungsvermittler-Register:
Deutsche Industrie- und Handelskammer
Breite Straße 29
10178 Berlin
Telefon 0180 500585-0
(0,20 Euro pro Anruf)
www.vermittlerregister.info oder
www.vermittlerregister.org
Registrierungsnummer: D-S3YL-B6QI9-09
Europäische Online-Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern (OS-Plattform)
Nach der EU-Verordnung Nr. 524/2013 über die Online-Streitbeilegung in Verbraucherangelegenheiten ist für Verbraucher die Möglichkeit vorgesehen, Streitigkeiten mit Unternehmern im Zusammenhang mit Online-Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen außergerichtlich über eine Online-Plattform (OS-Plattform) beizulegen. Diese Plattform erreichen Sie über den Link:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE
Verantwortlich für den journalistisch-redaktionell gestalteten Inhalt im Sinne des Staatsvertrages für Rundfunk und Telemedien:
Laura Moser, Volksbank Breisgau Nord eG, Marktplatz 2, 79312 Emmendingen
Prüfungsverband
Zuständiger Prüfungsverband nach § 54 GenG ist der Baden-Württembergische Genossenschaftsverband e.V. mit Sitz in Karlsruhe, erreichbar unter:
www.wir-leben-genossenschaft.de/
Grundsätze zum Beschwerdemanagement unserer Volksbank
Unser Anspruch ist es, Sie, unsere Mitglieder und Kunden mit bedarfsgerechten Produkten und Dienstleistungen zu marktgerechten Preisen zu versorgen. Die Zufriedenheit unserer Mitglieder und Kunden ist dabei unser Ziel.
Gelegentlich kann es vorkommen, dass wir Ihre Erwartungen nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit erfüllen. Bitte sprechen Sie uns dann an. Wir nehmen jede Anregung und Kritik ernst und sehen Beschwerden stets auch als Chance, unsere Leistungen zu verbessern und künftig noch besser gezielter auf Ihre Bedürfnisse einzugehen.
Bitte senden Sie Ihre Beschwerde an ...
Volksbank Breisgau Nord eG, Beschwerdemanagement, Marktplatz 2, 79312 Emmendingen, Telefon: 07641/588-0, beschwerde@voba-breisgau-nord.de. Ihre Beschwerde können Sie elektronisch, schriftlich oder mündlich an uns richten.
Um Ihre Beschwerde zügig bearbeiten zu können, benötigen wir folgende Angaben von Ihnen ...
Ihre Kontaktdaten (Adresse, Telefonnummer, ggf. E-Mail-Adresse)
Beschreibung des Sachverhalts
Angabe, was Sie mit Ihrer Beschwerde erreichen möchten
Kopie von Unterlagen zu Ihrem Anliegen (sofern vorhanden)
Ablauf der Beschwerdebearbeitung ...
Wenn Ihre Beschwerde schriftlich als Brief oder Mail bei uns eingegangen ist erhalten Sie von uns zunächst eine Eingangsbestätigung. Wir werden Ihre Beschwerde so zügig wie möglich beantworten. Die konkrete Dauer der individuellen Bearbeitung einer Beschwerde hängt von ihrer Komplexität ab und von der Notwendigkeit, z.B. externe Dienstleister einzubinden. Grundsätzlich streben wir eine unverzügliche Beantwortung an. Sollte dies nicht innerhalb von 10 Arbeitstagen möglich sein, erhalten Sie von uns eine Zwischeninformation. Nach Abschluss der Beschwerdebearbeitung erhalten Sie zeitnah eine umfassende Antwort auf Ihre Beschwerde.
Nutzung von Bildern der Fotografen
Christoph Körner - photo-perspective
Lisa Grammlich - Fotogräfin
Weitere Bildrechte erhalten von:
Martin Reichenbach
Duale Hochschule Lörrach
Duale Hochschule Villingen-Schwenningen
Carl-Helbing-Schule Emmendingen
bwgv akademie
ich-werde-banker.de
Erlaubnisbehörde Versicherungsvermittlung:
Industrie- und Handelskammer Südlicher Oberrhein
Schnewlinstraße 11 - 13, 79098 Freiburg
www.suedlicher-oberrhein.ihk.de
Informationen zur außergerichtlichen Streitschlichtung
Informationen zum Streitbeilegungsverfahren mit Ombudsmannverfahren
https://www.voba-breisgau-nord.de/service/rechtliche-hinweise/agb-sonderbedingungen/streitbeilegungsverfahren-mit-ombudsmannverfahren.html